7 Diferencias entre Market Share y Share of Customer

7 Diferencias entre Market Share y Share of Customer

El propósito central de la gestión de las relaciones con los clientes es lograr que la Empresa se enfoque en incrementar el valor total de los mismos (Share-of-Customer), conviertiéndose la retención de clientes en la parte crítica del qué hacer y en el éxito de la gestión.

Por Eliana Rios

Leave a Reply

Fill in your details below or click an icon to log in:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Log Out / Change )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Log Out / Change )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Log Out / Change )

Google+ photo

You are commenting using your Google+ account. Log Out / Change )

Connecting to %s